Качество нашей жизни во многом зависит от соседей. Сложно наслаждаться отдыхом у себя дома, если в квартире сверху круглосуточно прыгают или кричат дети. Но это полбеды, еще неприятнее, когда из-за потопа у соседей вода протекает и в ваше жилище. Тут уже дело заканчивается не только испорченным настроением, но и имуществом.

Так, на похожую ситуацию пожаловались жители одной из квартир дома № 37 на улице Гвардейской. По словам северян, которые написали в группе «Североморск Онлайн» в социальной сети «ВКонтакте», квартиранты затопили соседей. Мало того, у всего подъезда теперь нет горячей воды.

«Вы затопили несколько квартир, во всём подъезде нет горячей воды, отзовитесь», — ищет виновников коммунальной аварии местная жительница Мария Техник.

Что же теперь делать владельцам залитых квартир? Ответ на этот вопрос решили выяснить журналисты «Большого Радио» и обратились за экспертным мнением к генеральному директору группы компаний «Севжилсервис» Галине Сидоровой. Она отметила, что такие ситуации в Мурманске — не редкость.

Так, для начала нужно сразу звонить в управляющую компанию, в ведении которой находится дом, и требовать составить акт о залитии квартиры.

«Акт должен быть составлен с указанием причины. Это важно», — подчёркивает Галина.

Это документ, который фиксирует факт протечки и повреждения, возникшие в результате залива. Акт описывает испорченную мебель, технику, ремонт, особенности и степень порчи. При этом при его составлении представитель «управляшки» должен будет указать имя собственника квартиры, который залил соседей. К слову, найти его помогают участковые.

В сети интернет предлагают еще один вариант поиска собственника.

«По затопам я прошу клиента взять у соседа из почтового ящика платежку и посмотреть в ней ФИО. Для подачи иска ФИО и адреса достаточно. Остальные персональные данные уже истребует суд после принятия иска», - советует в сети юрист Евгений Фарафонтов.

Кроме того, полезно состоять в домовых чатах и иметь номера телефонов соседей.

«После получения акта, если виновник — управляющая компания, нужно написать заявление с предложением досудебного урегулирования спора. Если отказываются, то, к сожалению, будут траты: экспертиза, госпошлина и суд. Если прорвало инженерные сети, то в любом случае виновник — управляющая компания. Соответственно, управляющая компания — ответчик», — говорит гендиректор «Севжилсервиса».

Если виноват в протечке собственник квартиры, которая находится выше, то говорить следует уже с ним. Если договориться не получается, то и в этом случае придётся судиться.

Фото: Вероника Селиверстова