Россияне стали реже обращаться с жалобами на мошеннические действия. Об этом заявила глава Центробанка Эльвира Набиуллина на конференции «Фокус на клиента».

При этом, по её словам, значительно увеличилось число обращений по поводу необоснованной блокировки банковских счетов.

Набиуллина признала, что в борьбе с мошенниками регулятор «в какой-то момент перегнул палку».

Также отмечается, что банки не всегда разъясняли клиентам причины ограничений, однако сейчас ЦБ работает над исправлением ситуации.

Фото: Екатерина Громова