На протяжении прошедшей недели Центр управления регионом Мурманской области получил 858 обращений от местных жителей, оставленных в социальных сетях. Данный показатель на 29% выше, чем в предыдущий период. Жители чаще всего обращались с вопросами, касающимися качества отопления, очистки снега на дворах и дорогах, получения льготных лекарств, а также проводили обсуждения по теме проверки системы оповещения населения.

Рост числа обращений в сфере ЖКХ обусловлен в первую очередь жалобами жителей о недостаточном отоплении в многоквартирных домах, главным образом в Мурманске. Как пояснили специалисты, причиной возникновения проблем стали ремонтные работы на внутридомовых сетях, осуществляемые управляющими компаниями. В настоящее время все аварийные ситуации ликвидированы, и теплоснабжение восстановлено.

В сфере «дорожных вопросов» также наблюдается увеличение количества обращений. Мурманск и Печенгский округ стали лидерами по количеству жалоб, жители которых выразили недовольство состоянием трасс «Никель — Заполярный» и «Заполярный — Сальмиярви».

В минувшие выходные Мурманск был засыпан снегом, выпавшим в объеме, превышающем половину месячной нормы. Для устранения последствий снегопада на дорогах задействована вся имеющаяся техника и персонал. Работы по очистке проезжей части продолжаются с субботы и продолжаются и в настоящее время.

Пользователи соцсетей также обсуждали проверку системы централизованного оповещения, прошедшую 4 марта. Некоторые жители также сообщали о районах, где сигнал сирены был плохо слышен.

В Мурманске зафиксирован рост числа обращений от жителей на 18%. Граждане поднимали вопросы, касающиеся проблем с отоплением в некоторых домах, недостаточной очистки дворов и дорог, а также интересовались сроками выдачи льготных лекарственных препаратов.

При этом рейтинг муниципалитетов, рассчитанный по количеству жалоб на тысячу жителей, не показал превышения средних значений ни в одном городе или округе региона.

На оперативном совещании обсуждался случай обращения жителя Мурманска, решение по которому неоднократно откладывалось. В обращении житель указал, что на улице Ломоносова из-за оставленного без внимания снега движение осуществляется только по двум из четырех полос. Планируемая дата расчистки была назначена на 15 марта, однако благодаря вмешательству ЦУР работы были завершены уже 6 марта.

За прошедшую неделю специалисты обработали 65% от общего числа поступивших сообщений. К решению были применены меры по устранению проблем на улицах разных городов. В частности, в Полярном была очищена и обработана лестница на улице Красный Горн, в Североморске закрыт люк на улице Саши Ковалева, в Кандалакше восстановлена упавшая гирлянда на улице Спекова, а в Коле произведен ремонт освещения на Советском проспекте.

Фото: Екатерина Громова