В Мурманской области действует программа социальной поддержки родителей «Ты не одна», предоставляющая услуги через чат-бота «Жизнь в руках». Оператором платформы является общественная организация «В защиту жизни».

Жители региона могут связаться со специалистами, нажав кнопку «Помощник» в системе. После обращения с человеком связывается консультант, чтобы уточнить характер проблемы и подобрать необходимую помощь. В зависимости от ситуации поддержка может ограничиться одной консультацией или включать сопровождение социального куратора.

По информации регионального Министерства труда и социального развития, специалисты готовы оказать помощь в различных жизненных вопросах — от психологических и юридических консультаций до бытовых дел, связанных с уходом за ребёнком. Основная аудитория проекта — одинокие родители и семьи, недавно пережившие рождение ребёнка, однако обратиться за поддержкой может любой желающий.

С момента запуска службы помощь получили уже 37 женщин из разных районов области. Большинство обращений касалось социального сопровождения и консультаций, а одной из мам специалисты помогли выйти из сложной жизненной ситуации накануне родов.

Чат-бот «Жизнь в руках» также информирует будущих родителей о доступных в регионе программах поддержки и вопросах семейного планирования. Им воспользовались свыше 2 тыс. жителей области.

Фото: Екатерина Громова